Consulting für Energieversorger



Internationale Energieversorgungsunternehmen

  • Neuausrichtung des Kundenservice mit Fokus auf dem Endkunden
  • Prüfung der bestehenden und Entwicklung neuer Verträge mit den externen Call-Center-Dienstleistern
  • Aufbau eines Qualitäts-Managementsystems
  • Aufbau eines virtuellen Contact Centers mit realtime Steuerung durch den Auftraggeber